Hoe kan ik mijn artikel(en) retourneren?
- Voeg de meegestuurde pakbon toe aan je zending en vermeld duidelijk de reden van retour, zodat we uw retour snel en correct kunnen verwerken.
- Meld het ordernummer en item(s) nummer.
- Kies het tijdstip waarop de bestelling geleverd is
De artikelen die je hebt besteld bij 2 Faces kun je binnen 14 dagen retourneren of ruilen. De 14 dagen gaan in vanaf datum vermeld op het bestelformulier. Artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt, reukvrij, (denk hierbij aan parfum-,rook-,kook-,of lichaamsgeur)en voor zover mogelijk in de originele verpakking ,voorzien van de originele labels & aangehechte prijskaartjes te worden geretourneerd. Als wij ruiken dat kleding is gedragen of gewassen , wordt het onmiddellijk naar u teruggestuurd.
Ruilen
Wil je je artikel ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@2facesfashion.nl Wel draag jezelf de kosten voor terugzending van het artikel.
Sale artikelen kunnen niet retour gestuurd worden.
Hoe stuur ik een artikel retour ?
Je kunt je pakket retourneren via een DHL servicepoint of in onze winkel in Gemert.De kosten voor het retour sturen zijn voor je eigen rekening. 2Faces is niet aansprakelijk voor het kwijt raken of beschadigd raken van een retourpakket. Wij adviseren je daarom je retourpakket aangetekend te verzenden.
Retouradres
2Faces -webshop
Nieuwstraat 5
5421 KN Gemert
Wanneer wordt mijn betaling teruggestort?
Wanneer wij het retourpakket en de teruggestuurde items in goede orde hebben ontvangen.Binnen 3 dagen na ontbinding storten wij het bedrag terug op je rekening exclusief de verzendkosten. Indien je een verkeerde bestelling of incomplete artikelen hebt ontvangen betalen wij de verzendkosten terug.
